Background

FAQ

Zeg het of zing het

  • Bewerken jullie alleen productfoto's?

    Ja, we bewerken alleen productfoto's. Hoe mooi je portretten ook zijn, wij bewerken alleen foto's van producten bestemd voor e-commerce.

  • Welke categorieen productfoto's bewerken jullie?

    We bewerken alle soorten productfoto's: mode, accessoires, sieraden en juwelen, meubels, auto's huishoudelijke producten, apparatuur, doe het zelf producten enzovoort.

  • Voor wie is Pixelz?

    Pixelz is voor merken en verkopers die hun productfoto's willen optimaliseren. Het is een service die je kunt gebruiken onafhankelijk van hoeveel volume je af wilt nemen. We werken voor een aantal grote merken wereldwijd, maar ook voor de kleine webwinkel. Je hoeft zelf geen fotograaf of digitaal expert te zijn, we willen je gewoon het leven iets eenvoudiger maken als je veel met foto's te maken hebt voor e-commerce doeleinden.

  • Wat kost het?

    Bekijk onze Prijzen-pagina om de meest recente prijzen te zien. Self-service klanten betalen een prijs per foto. Enterprise klanten krijgen een prijs op basis van hun editing behoeften, afname volume en eventuele additionele services.

  • Wat voor type bestanden kan ik insturen?

    Je kunt .JPG, .PNG, .TIFF of .PSD files insturen om te laten bewerken.

  • What image file types can I get back?

    Edited product images can be returned as JPG, PNG, TIFF, or PSD according to your specifications.

  • Wat voor type bestanden krijg ik terug?

    Heel veel! Om te beginnen kunnen de achtergrond bewerken of verwijderen, croppen, uitlijnen, witmarges en retoucheren waar je wilt. We kunnen schaduwen toevoegen, kleuren aanpassen, clipping paden maken, 3D invisible mannequin technieken toepassen en nog meer. Bekijk onze Mogelijkheden- pagina voor alle opties.

  • Kan ik eigen verzoeken doen qua beeldbewerking?

    Natuurlijk! Onze klanten kunnen al hun wensen aangeven door middel van het Order Management systeem. Enterprise klanten kunnen hun eigen specifieke wensen en workflows aangeven door contact op te nemen met onze onboarding specialisten.

  • Kan ik met iemand spreken?

    Natuurlijk. Je kunt altijd telefonisch contact met ons opnemen, met ons chatten of contact zoeken via de email. Login via je account om direct contact te maken met onze medewerkers.

  • Wat voor soort support kan ik vragen?

    We hebben een uitgebreid Kenniscentrum en bieden je de mogelijkheid om via email, chat en de telefoon contact op te nemen.

  • Hoe werkt de gratis test?

    Je kunt drie beelden gratis door ons laten bewerken wanneer je je aanmeldt als nieuwe klant. Je hebt volledig toegang tot ons systeem en je kunt goed ervaren hoe wij werken bij Pixelz. Wanneer je een order plaatst, dan zijn je eerste 3 beelden gratis.

  • Wie zijn jullie?

    Wij zijn Pixelz, aangenaam! We zijn een internationaal beeldbewerkingsbedrijf, opgericht door 3 Denen die zelf steeds tegen problemen aanliepen bij het bewerken van foto's voor e-commerce doeleinden. We hebben inmiddels 10 miljoen foto's bewerkt voor meer dan 15.000 klanten sinds 2011. Lees hier ons verhaal.

  • Hoe lang bestaan jullie al?

    We zijn gestart in 2011 en hebben sindsdien 10 miljoen beelden bewerkt voor 15.000 klanten. Voor Pixelz hebben onze oprichters tien jaar een Deens eCommerce agentschap gehad. Lees ons verhaal.

  • Waar zijn jullie gevestigd?

    We zijn opgericht in Denemarken en hebben nu kantoren op 4 continenten. Zoek een Pixelz kantoor bij jou in de buurt.

  • Zijn mijn intellectuele eigendommen veilig bij jullie?

    Absoluut. Alle beelden worden vertrouwelijk behandeld en we verwijderen alles uit onze systemen na 30 dagen. Jouw persoonlijke gegevens worden nooit met andere partijen gedeeld of aan derden verkocht.

  • Hoe betaal ik?

    Self Service klanten betalen online via IDeal, credit card of PayPal bij iedere order. Enterprise klanten, klanten met meer dan 10.000 foto's per jaar, kunnen een maandelijkse factuur krijgen. Bekijk onze Prijzen pagina voor meer informatie of neem contact met ons op voor een prijsopgave wanneer je meer dan 10.000 beelden per jaar wilt insturen.

  • Wat zijn Extensies?

    Extensies zijn extra toepassingen voor enterprise klanten. Dit zijn abonnementen op extra services die per maand betaald worden. Huidige Extensies zijn bijvoorbeeld Sub-Accounts, White Label Digital Asset Management, of Colorways. Je dient een PRO account te hebben om Extensies te kunnen toevoegen.

  • Hoe worden mijn beelden bewerkt?

    Wanneer je een order plaats, dan komen je beelden bij ons binnen op ons S.A.W.â„¢ digitale productie systeem. We maken gebruik van analytics om je beelden zo snel mogelijk door de juiste editors te laten bewerken.

  • Hoe worden de Pixelz medewerkers behandeld?

    Ons CSR Beleid staat garant voor een gezonde, gelijkwaardige werkomgeving. Westerse werkomstandigheden, gecombineerd met lokale tradities gelden voor al onze internationale kantoren. Lees meer over ons CSR beleid.